AGB

1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten, wenn du als Konsumentin oder Konsument im Onlineshop Herdstück (herdstueck.ch) einkaufst. Der Shop wird von der Norrva AB betrieben, Org.-Nr. 559602-2920, Norra Skjutbanegatan 12C, 723 39 Västerås, Schweden. Der gesamte Kontakt läuft per E-Mail: kontakt@herdstueck.ch. Die Adresse ist nur aus rechtlichen Gründen angegeben und keine Besuchs-, Kontakt- oder Rücksendeadresse. Diese AGB schränken die Rechte nicht ein, die dir nach zwingendem Konsumentenrecht zustehen.

2. Bestellung und Vertrag
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald du diese Bestätigung erhalten hast. Prüfe bitte, ob alle Angaben stimmen, und melde dich sofort, wenn etwas falsch ist. Können wir ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht liefern, informieren wir dich und erstatten den vollen Betrag.

3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten allfällige Mehrwertsteuer und Zollgebühren – bei der Lieferung bezahlst du nichts extra. Du bezahlst mit den Zahlungsarten, die im Checkout angezeigt werden. Rabatte und Angebote werden automatisch im Warenkorb abgezogen.

4. Lieferung
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferung dauert im Durchschnitt etwa 7 Werktage. Mehr dazu in unserer Versandrichtlinie. Die Gefahr geht auf dich über, sobald du die Ware erhalten hast. Liefern wir nicht innerhalb von 30 Tagen ab Kauf, kannst du vom Vertrag zurücktreten.

5. Rückgaberecht
Wir gewähren dir freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst. Bei einer Rückgabe trägst du die Rücksendekosten selbst. Wurde die Ware mehr benutzt, als zur Prüfung nötig ist, können wir die Wertminderung abziehen. Mehr dazu in unserer Rückgaberichtlinie.

6. Gewährleistung
Du hast 2 Jahre Gewährleistung für Mängel, die bereits beim Erhalt der Ware vorhanden waren. Melde dich, sobald du einen Mangel entdeckst. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten.

7. Produktinformationen und Gebrauch
Wir geben uns Mühe, dass Bilder und Beschreibungen korrekt sind. Befolge immer die Gebrauchs- und Pflegehinweise, die dem Produkt beiliegen. Schäden durch falschen Gebrauch (z. B. Überhitzen einer leeren Pfanne) sind von der Gewährleistung nicht gedeckt.

8. Personendaten
Wir bearbeiten deine Personendaten nach der DSGVO und dem Schweizer Datenschutzgesetz. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Bist du unzufrieden, kontaktiere uns bitte zuerst – wir versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden. Unterstützung erhältst du auch bei einer Konsumentenschutzorganisation, z. B. der Stiftung für Konsumentenschutz, www.konsumentenschutz.ch. Der Vertrag unterliegt schwedischem Recht. Der Schutz, den dir die zwingenden Bestimmungen des Rechts an deinem Wohnsitz gewähren, bleibt dir in jedem Fall erhalten.

10. Änderungen
Wir können diese AGB ändern. Für deinen Kauf gelten die AGB, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültig waren.