Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Herdstück (herdstueck.ch), betrieben von der Norrva AB, Org.-Nr. 559602-2920, Schweden («wir», «uns»), deine Personendaten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn du unseren Onlineshop besuchst oder dort einkaufst. Die Norrva AB ist für die Bearbeitung deiner Personendaten verantwortlich. Wir bearbeiten Personendaten nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) und, für Kundinnen und Kunden in der Schweiz, nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Welche Daten wir erheben

Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Bestell- und Zahlungsdaten: welche Produkte du kaufst, Bestellverlauf, Rücksendungen und Zahlungsbestätigungen. Kartendaten werden von unseren Zahlungsanbietern bearbeitet – wir sehen oder speichern deine vollständige Kartennummer nicht.
Kommunikation: was du uns schreibst, z. B. im Rahmen des Kundenservice.
Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser, Gerätetyp und wie du die Website nutzt (über Cookies und ähnliche Technologien).

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Abwicklung deines Kaufs – Zahlung, Versand, Rücksendungen und Gewährleistung (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Kundenservice – Beantwortung deiner Fragen (Vertrag bzw. berechtigtes Interesse).
Buchhaltung und gesetzliche Pflichten – Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen (rechtliche Verpflichtung, lit. c).
Marketing – Newsletter und gezielte Werbung, z. B. über Meta (Facebook/Instagram) und TikTok, nur mit deiner Einwilligung (lit. a) oder soweit gesetzlich erlaubt.
Sicherheit und Betrugsprävention (berechtigtes Interesse, lit. f).

An wen wir Daten weitergeben

Shopify, das unseren Onlineshop und den Checkout betreibt.
Zahlungsanbieter, die deine Zahlung abwickeln.
Lieferanten und Versanddienstleister, die deine Bestellung verpacken und zustellen. Einige unserer Lieferanten befinden sich ausserhalb der EU/des EWR und der Schweiz (z. B. in China).
Werbe- und Analysepartner (z. B. Meta, TikTok, Google), wenn du über das Cookie-Banner eingewilligt hast.
Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen deine Personendaten niemals.

Übermittlung ins Ausland

Wenn wir Personendaten in Länder ausserhalb der EU/des EWR oder der Schweiz übermitteln, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (in der vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannten Fassung) oder einen anderen gültigen Übermittlungsmechanismus, sofern das Land kein angemessenes Schutzniveau bietet.

Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies, damit der Onlineshop funktioniert. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit deiner Einwilligung. Du kannst deine Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen.

Aufbewahrung

Wir bewahren deine Daten so lange auf, wie es für die Zwecke nötig ist, für die sie erhoben wurden. Buchhaltungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es die Buchführungsvorschriften verlangen (in der Regel 7 Jahre).

Deine Rechte

Recht auf Auskunft über die Daten, die wir über dich haben.
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
Recht auf Löschung.
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung.
Recht auf Datenherausgabe bzw. Datenübertragbarkeit.
Recht auf Widerspruch, insbesondere gegen Direktwerbung.
Recht, eine Einwilligung zu widerrufen – das berührt die Rechtmässigkeit der Bearbeitung vor dem Widerruf nicht.

Vom Newsletter kannst du dich jederzeit über den Link in der E-Mail abmelden. Um deine Rechte auszuüben, schreib uns an kontakt@herdstueck.ch.

Shopify

Shopify bearbeitet ebenfalls bestimmte Daten über deine Nutzung des Shops. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Shopify für Konsumenten und im Datenschutzportal von Shopify.

Beschwerde

Bist du mit unserer Bearbeitung deiner Personendaten nicht zufrieden, kannst du dich in der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, www.edoeb.admin.ch, oder an die schwedische Aufsichtsbehörde IMY, www.imy.se. Kontaktiere uns gerne zuerst, damit wir eine Lösung finden können.

Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die gültige Fassung findest du immer auf dieser Seite, mit dem Datum der letzten Aktualisierung.

Kontakt

Norrva AB, Norra Skjutbanegatan 12C, 723 39 Västerås, Schweden
E-Mail: kontakt@herdstueck.ch