Versand

Lieferung in die ganze Schweiz
Wir liefern kostenlos an alle Adressen in der Schweiz.

Bearbeitung
Wir verpacken und versenden deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen.

Lieferzeit
Im Durchschnitt ist dein Paket nach etwa 7 Werktagen bei dir. Je nach Umständen, z. B. Feiertagen, Zollabfertigung oder hohem Paketaufkommen, kann die Lieferzeit leicht variieren.

Zoll und Steuern inklusive
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Allfällige Mehrwertsteuer und Zollgebühren übernehmen wir – bei der Lieferung bezahlst du nichts extra.

Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Zustellung
Je nach Versanddienstleister und Paketgrösse wird das Paket in deinen Briefkasten, an die Tür oder an eine Abholstelle geliefert. Muss das Paket abgeholt werden, erhältst du eine Benachrichtigung.

Korrekte Lieferadresse
Prüfe deine Adresse, bevor du den Kauf abschliesst. Hast du dich vertippt, schreib uns so schnell wie möglich – wir versuchen, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren.

Verspätetes, beschädigtes oder verlorenes Paket
Prüfe zuerst die Sendungsverfolgung. Stimmt etwas nicht oder ist das Paket nicht angekommen, schreib an kontakt@herdstueck.ch mit deiner Bestellnummer. Wir klären die Sache mit dem Versanddienstleister und bieten dir eine Lösung an, z. B. eine neue Lieferung oder eine Rückerstattung. Die Gefahr geht erst auf dich über, wenn du die Ware erhalten hast. Liefern wir nicht innerhalb von 30 Tagen ab Kauf (sofern nichts anderes vereinbart ist), kannst du vom Kauf zurücktreten und erhältst dein Geld zurück.

Fragen
Schreib an kontakt@herdstueck.ch.