Lieferung & Rückgabe

Versand & Lieferung

Herdstück ist ursprünglich eine skandinavische Marke. Mit unserem Wachstum sind wir jetzt auch für Kundinnen und Kunden in der Schweiz da.

• Bearbeitung: Wir verpacken und versenden deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen.
• Lieferzeit: Im Durchschnitt ist dein Paket nach etwa 7 Werktagen bei dir.
• Sendungsverfolgung: Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail.
• Hinweis: Je nach Umständen, z. B. Feiertagen, Zollabfertigung oder hohem Paketaufkommen, kann die Lieferzeit leicht variieren.

Alle Preise sind in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer und Zoll. Bei der Lieferung bezahlst du nichts extra.

Rückgaberecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgeben. Schreib uns an kontakt@herdstueck.ch mit deiner Bestellnummer, dann senden wir dir die Rücksendeadresse. Schicke keine Pakete an unsere Firmenadresse. Bei einer Rückgabe trägst du die Rücksendekosten selbst. Wir erstatten den Betrag spätestens 14 Tage, nachdem wir deine Mitteilung erhalten haben.

Gewährleistung

Du hast 2 Jahre Gewährleistung auf Mängel, die bereits beim Erhalt der Ware vorhanden waren. Schreib uns mit Bestellnummer, einer Beschreibung und gerne Fotos. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten.

Mehr dazu in unserer Rückgaberichtlinie und Versandrichtlinie.